บริษัท DevSite22 ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อท่านติดต่อผ่านช่องทาง Facebook Messenger หรือ AI Chatbot ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลดังนี้:
- ชื่อ หรือชื่อโปรไฟล์ที่ท่านให้ไว้
- ข้อความที่ท่านส่งมาในการสนทนา
- ข้อมูลโครงการหรือความต้องการที่ท่านแจ้ง (เช่น ประเภทงาน งบประมาณ)
- เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล (เฉพาะที่ท่านแจ้งเองโดยสมัครใจ)
- IP Address และเวลาที่ใช้งาน
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ตอบคำถามและให้ข้อมูลบริการแก่ท่าน
- ติดต่อกลับเพื่อเสนอราคาหรือนัดหมาย
- ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ Chatbot
- ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้น:
- ได้รับความยินยอมจากท่าน
- จำเป็นตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานราชการ
4. การใช้งาน Facebook Platform
ระบบ Chatbot ของเราเชื่อมต่อกับ Facebook Messenger ผ่าน Meta Platform API เราปฏิบัติตามนโยบายของ Meta อย่างเคร่งครัด ข้อมูลที่ได้รับจาก Facebook จะถูกใช้เพื่อตอบสนองคำถามของท่านเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อโฆษณาหรือวัตถุประสงค์อื่น
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลการสนทนาไว้ไม่เกิน 1 ปี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา
6. สิทธิ์ของท่าน
- ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว
- ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ได้แก่ HTTPS, token authentication และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงฐานข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบบนหน้าเว็บไซต์ของเรา
9. ติดต่อเรา
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 20 พฤษภาคม 2569